Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche Verkäufe italienischer handwerklicher Lebensmittel durch Gourmethica an jeden Käufer (nachfolgend « der Kunde ») über die Website gourmethica.ch.

Jede auf der Website aufgegebene Bestellung bedeutet die vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus, legt sie in den Warenkorb und führt die sichere Zahlung durch. Die Bestellung wird nach Bestätigung der Zahlung per E-Mail bestätigt.

Gourmethica behält sich das Recht vor, jede Bestellung bei Nichtverfügbarkeit eines Produkts oder bei Betrugsverdacht zu stornieren, mit vollständiger Rückerstattung an den Kunden.

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Gourmethica ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine MwSt. in Rechnung gestellt. Gourmethica behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern; die Produkte werden zu dem zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung geltenden Tarif berechnet.

Die Zahlung erfolgt online, auf sichere Weise, über Stripe. Die akzeptierten Zahlungsmittel sind:

• TWINT
• Apple Pay (auf kompatiblen Geräten)
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Klarna
• Amazon Pay

Die Zahlungsdaten werden direkt von Stripe verarbeitet und durchlaufen niemals die Server von Gourmethica.

Gourmethica liefert ausschliesslich in die Schweiz. Versand ab Genf innert 2 Werktagen. Lieferung innert 2 bis 4 Werktagen ab Bestätigung der Bestellung. Die Versandkosten werden wie folgt berechnet:

Die allgemeine Lieferfrist gilt für verfügbare Produkte. Saisonale Vorbestellungen werden erst nach Eingang bei Réalise versandt. Die Weihnachtspanettoni 2026 werden voraussichtlich am 9. November 2026 eintreffen; der Versand erfolgt innert 3 Tagen nach dem tatsächlichen Eingang. Das Datum ist eine Schätzung und kein garantiertes Lieferdatum.

Eine Bestellung, die nur vorbestellte Panettoni enthält, wird für CHF 14.00 unter CHF 60, CHF 9.00 von CHF 60 bis unter CHF 150 und ab CHF 150 gratis geliefert. Eine Bestellung mit verfügbaren Produkten und einer Vorbestellung wird in einer Sendung zu den Kosten der obigen Tabelle versandt. Wählt der Kunde im Warenkorb die Lieferung in zwei Sendungen, kommt zu den Kosten der Tabelle ein Zuschlag von CHF 12.00 hinzu, einmal pro Bestellung, auch wenn die Lieferung gratis ist, und unabhängig von der Anzahl Panettoni oder Kartons; diese Wahl wird für eine Geschenkbestellung nicht angeboten.

Bei Abwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung hinterlässt der Transporteur eine Benachrichtigung. Gourmethica kann nicht für durch den Transporteur verursachte Verzögerungen verantwortlich gemacht werden.

Lebensmittel werden weder zurückgenommen noch umgetauscht. Sie müssen das Produkt nicht zurücksenden. Reklamationen sind in folgenden Fällen möglich:

• Produkt bei Erhalt beschädigt
• Produkt entspricht nicht der Bestellung
• Produkt mit einem offensichtlichen Qualitätsmangel

Für Bestellungen von Lebensmitteln besteht kein Widerrufsrecht. Reklamationen sind innert 14 Tagen möglich, wie unten beschrieben.

Für jede Reklamation muss der Kunde Gourmethica innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter der folgenden Adresse kontaktieren: info@gourmethica.ch und dabei ein Foto des betreffenden Produkts beifügen. Je nach Fall wird eine Rückerstattung oder ein Ersatz angeboten. Ein bei Erhalt mangelhaftes Produkt kann ersetzt werden, ohne dass Sie es zurücksenden müssen.

Die zur Illustration unserer Selektionen verwendeten Fotografien sind Stimmungsbilder, die den Geist, die Herkunft und die Inspiration der ausgewählten Produkte präsentieren sollen. Die genaue Zusammensetzung jeder Selektion ist detailliert auf der entsprechenden Produktseite aufgeführt, begleitet von den einzelnen Fotografien jedes Artikels. Nur diese Liste ist für den tatsächlich an den Kunden gelieferten Inhalt massgebend. Einige Stimmungsbilder werden mit Werkzeugen der künstlichen Intelligenz erstellt oder bearbeitet. Zubereitete Gerichte, Accessoires und Beilagen in diesen Darstellungen sind nicht enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich in der Produktzusammensetzung aufgeführt sind.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht. Im Streitfall verpflichten sich die Parteien, eine gütliche Lösung zu suchen. Andernfalls sind die Gerichte des Kantons Genf zuständig, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten.