Häufige Fragen

Ja, wir liefern in die ganze Schweiz — in die Westschweiz, die Deutschschweiz und das Tessin. Weniger als CHF 60 : CHF 19.00 · Von CHF 60 bis unter CHF 150 : CHF 9.00 · Ab CHF 150 : Gratis. Nur vorbestellte Panettoni: CHF 14.00 unter CHF 60, CHF 9.00 von CHF 60 bis unter CHF 150, gratis ab CHF 150. Zusammen mit anderen Produkten gelten die obigen Stufen für die ganze Bestellung.

Lebensmittel werden weder zurückgenommen noch umgetauscht. Sie müssen das Produkt nicht zurücksenden. Reklamationen sind in folgenden Fällen möglich: Produkt bei Erhalt beschädigt, Produkt entspricht nicht der Bestellung, Produkt mit einem offensichtlichen Qualitätsmangel. Für Bestellungen von Lebensmitteln besteht kein Widerrufsrecht. Reklamationen sind innert 14 Tagen möglich, wie unten beschrieben. Für eine Reklamation schreiben Sie uns innert 14 Tagen nach Erhalt an info@gourmethica.ch und legen ein Foto des betreffenden Produkts bei. Je nach Fall bieten wir Ihnen eine Rückerstattung oder einen Ersatz an. Sie müssen das Produkt nicht zurücksenden.

Zusammensetzung, Zutaten und Allergene finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Prüfen Sie das gewünschte Produkt und kontaktieren Sie uns bei Fragen vor der Bestellung.

Wir arbeiten mit vier Häusern: Madre Terra, Libera Terra, Giotto und Cotti in Fragranza. Ihre Geschichten finden Sie auf den Produzentenseiten.

Unsere handwerklichen Saisonprodukte — Panettoni, Ostertauben — sind vor ihrer Ankunft in der Schweiz zur Vorbestellung erhältlich. In diesem Zeitraum wird Ihre Zahlung bestätigt, der Versand erfolgt jedoch erst nach Eingang der Produkte bei unserem Partner Réalise. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird.

Die Bestellung wird in einer einzigen Sendung verschickt: Die verfügbaren Produkte warten auf die Panettoni, dann geht alles innert 3 Tagen nach deren Eingang bei Réalise auf den Weg. Ankunft voraussichtlich am 1. Dezember 2026 — eine Schätzung, kein garantiertes Lieferdatum. Im Warenkorb kann auch eine Lieferung in zwei Sendungen gewählt werden, gegen einen einmaligen Zuschlag von CHF 12.00: Die übrigen Produkte gehen los, ohne auf die Panettoni zu warten, diese folgen danach. Eine Geschenkbestellung wird immer in einer Sendung versandt.

Fünf Geschenkboxen. Für Weihnachts-Panettoni, die einzeln und ohne Box bestellt werden, beginnt die Bestellung bei zehn Stück.

Innert 48h. Die Offerte bleibt 30 Tage gültig.