Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano tutte le vendite di prodotti alimentari artigianali italiani effettuate da Gourmethica (di seguito « il Venditore ») a qualsiasi acquirente (di seguito « il Cliente ») tramite il sito gourmethica.ch.

Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica l'accettazione piena e integrale delle presenti condizioni generali di vendita.

Il Cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e procede al pagamento sicuro. L'ordine è confermato via e-mail dopo la convalida del pagamento.

Gourmethica si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di indisponibilità di un prodotto o di sospetta frode, con rimborso integrale del Cliente.

Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa ove applicabile. Gourmethica si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; i prodotti sono fatturati alla tariffa in vigore al momento della convalida dell'ordine.

Il pagamento avviene online, in modo sicuro, tramite Stripe. I metodi di pagamento accettati sono:

• Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
• Klarna
• Amazon Pay

I dati di pagamento sono trattati direttamente da Stripe e non transitano mai sui server di Gourmethica.

Gourmethica consegna esclusivamente in Svizzera, entro un termine di 2-4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Le spese di consegna sono calcolate come segue:

In caso di assenza al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio. Gourmethica non può essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili al corriere.

A causa della natura deperibile dei prodotti alimentari, i resi non sono accettati salvo nei seguenti casi:

• Prodotto danneggiato alla consegna
• Prodotto non corrispondente all'ordine
• Prodotto con un evidente difetto di qualità

Per qualsiasi reclamo, il Cliente deve contattare Gourmethica entro 14 giorni dalla ricezione all'indirizzo [email protected], allegando una foto del prodotto in questione. A seconda dei casi sarà proposto un rimborso o una sostituzione.

Le fotografie utilizzate per illustrare le nostre Selezioni (cofanetti, set) sono immagini d'atmosfera destinate a presentare lo spirito, l'origine e l'ispirazione dei prodotti selezionati. La composizione esatta di ogni Selezione è elencata in dettaglio sulla pagina prodotto corrispondente, accompagnata dalle fotografie individuali di ogni articolo. Solo questo elenco fa fede riguardo al contenuto effettivamente consegnato al cliente.

Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette al diritto svizzero. In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole. In mancanza, saranno competenti esclusivamente i tribunali del Cantone di Ginevra.